本地專業培訓課程
綜合調解員培訓證書
全港最多學員報讀的專業調解員課程之一！
調解旨在化解紛爭，解決日常生活或工作上可能遇到的爭議和衝突，有組織及有系統地安排和引導當事人了解問題癥結所在，從而達致和解共識。本課程將深入介紹調解技巧，例如：談判、重塑、提問及溝通技巧等，以及和解協議的草擬方法。課堂內亦提供實習環節，讓學員模擬整個調解過程，進一步掌握技巧，化解衝突。
報讀資格
- 新高中學制中六程度，並於香港中學文憑考試英國語文及中國語文均達2級或以上成績；或
- 舊制中五程度，並於香港中學會考英國語文及中國語文均達E級或以上成績 ；或
- 同等學歷。
**請於開課前遞交學歷證明文件副本或電郵至 ceu_cey@sjs.org.hk **
課程內容
單元一：認識調解
- 介紹何謂爭議，調解的定義及另類解決爭議的方法
- 調解的基本概念、趨勢及前景
單元二：調解員的角色及調解技巧
- 認識調解員的素質、角色及功能
- 掌握有效的溝通、聆聽及促進技巧
單元三：調解技巧
- 掌握語意覆述、感受測試、歸納技巧
- 掌握提問技巧
單元四：調解技巧及合同法的基本概念及相關文件
- 掌握打破僵局技巧
- 掌握消除最後分歧的技巧
- 認識合約的基本概念
- 草擬「經調解的和解協議」及其他有關的文件
單元五：調解行業的指引
- 調解員專業守則及操守
專業資格
資歷級別：第三級
資歷名冊登記號碼：23/000025/L3
資歷登記有效期：01/04/2023至31/03/2026
持續進修基金編號：39C147161
***本課程已加入持續進修基金可獲發還款項課程名單內***
***本課程在資歷架構下獲得認可(資歷架構第三級)***
持續專業發展學分
學員完成課程後可獲香港律師會48 CPD學分（申請中）
如何成為香港調解資歷評審協會 (「調評會」)認可的綜合調解員?
綜合認可調解員須取得的資格
如要成為調評會認可調解員，必須具備至少三年工作經驗，否則其申請將不會被接納。
第1階段 – 訓練課程
必須成功完成40小時面授的調解訓練課程。 (本課程為調評會認可的課程)
第2階段 – 評核
調解兩宗模擬調解個案。
學員成功完成兩宗模擬調解個案後，須取得兩份由評核員填妥的模擬評核表格。該評核表格目的在於證明該申請人已具備可勝任調解員的能力。
第3階段 – 申請
完成第1階段及第2階段後，學員可提交以下資料供調評會審批為調評會認可調解員：
- 表格MA1
- 兩份已由評核員填妥當的評核表格並附上兩份和解協議
- 第1階段調解訓練課程證書
- 申請費($600)
- 年費($900)
*重要事項*
1. 學員必須於成功完成第一階段調解訓練課程當日起之三年內，完成調評會第二階段評核。
2. 就評核認可調解員的申請而言，第二階段測評結果的有效期為調評會發出通知起的三年內。
3. 第三階段結果在相關調解評審委員會會議日起三星期內, 以郵遞形式公佈，並不會透過電話或電郵形式公佈。
4. 如欲由調評會在下一次會議上考慮其申請，學員須提前兩星期向委員會提交申請。有關調評會會議日期，請瀏覽調評會網頁。
*詳情可瀏覽香港調解資歷評審協會(HKMAAL)網頁：http://hkmaal.org.hk/
課程資料
綜合調解員培訓證書(第86屆)分期一
| 編號 | CEYYC19244 |
| 日期 | 09/02/2025 - 09/03/2025 ，逢星期日 上課 ，共 5 堂 |
| 時間 | 9:15 AM - 6:45 PM |
| 收費 | $7500 (會員) / $7500 (非會員) |
| 地點 | 聖雅各福群會(灣仔 石水渠街85號) |
| 導師 | 香港和解中心 註冊調解員暨資深導師 |
| 分期付款 | $15000 (分兩期繳交，即每期$7500)，分期一：$7,500 (06/02/2025或之前繳交)；分期二：$7,500 (23/02/2025或之前繳交) |
| 查詢 | 請致電21175813。 |
| 備註 | 1.出席率達80%及考試合格之學員，可獲聖雅各福群會頒發畢業證書，並可獲持續進修基金發還資助。持續進修基金已於2022年8月1日起實施下列的新優化措施：-提高基金的資助上限，由每人20,000元增加至25,000元；-首10,000元資助的學員共付比率(即學員須自行承擔的課程費用的百分比)維持為課程費用的20%，而餘下的15,000元資助的共付比率為課程費用的40% 。 2.出席率達100%及考試合格之學員，更可獲香港和解中心頒發『綜合調解員培訓證書』，憑此『綜合調解員培訓證書』之學員可自行報考由香港調解資歷評審協會有限公司(『調評會』) 統籌的資歷評核。考生成功通過考核後，可申請成為調評會的『綜合調解員』。有關評核要求及費用詳情請瀏覽調評會網址 http://www.hkmaal.org.hk/tc/HowToBecomeAMediator_G.php 3.請留意如上課遲到超過15分鐘，該課堂將當作缺席。 4. 本課程人數上限為36人。 5. 請學員保留收據。 6. 如開課前未能提供有效的學歷證明文件，本中心保留取消 閣下報名資格的權利；被取消資料報名者，所繳費用將不獲退還。 7. 完成第一階段課程，學員可免費借用聖雅各課室以作備試之用(詳情可向職員查詢)。 |